I. INFORMACIÓN GENERAL
En el sitio web https://www.salinasantateresa.com, gestionado por Rocaluisan S.L., solo se comercializan bonos o vales regalo para consumir en el restaurante de Salinas Santa Teresa. Dichos bonos son productos digitales, no físicos, y se entregan por medios electrónicos.
Una vez comprado el bono, deberá de contactar con nosotros para realizar una reserva previa.
II. ENVÍOS
1. Modalidad de entrega
- Los bonos se enviarán al correo electrónico facilitado por el cliente en el momento de la compra.
- La entrega es inmediata tras la confirmación del pago, aunque en casos puntuales puede tardar unas horas.
- Si no recibe el bono en su bandeja de entrada, se recomienda revisar la carpeta de spam o correo no deseado. En caso de incidencia, puede contactar con nosotros en info@salinasantateresa.com.
2. Soporte físico
- No se realizan envíos postales ni entregas físicas.
- Todos los bonos son en formato digital (PDF o similar).
III. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
1. Productos excluidos del derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el derecho de desistimiento no será aplicable a:
«El suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento si los contratos prevén una fecha o un período de ejecución específicos».
Dado que los bonos pueden usarse para reservar servicios en una fecha concreta o dentro de un período determinado, no se aceptan devoluciones una vez realizada la compra, salvo error técnico imputable a nuestra plataforma.
2. Cambios y cancelaciones
- Si necesita modificar la fecha de uso del bono, podrá hacerlo con al menos 48 horas de antelación, contactando con el restaurante directamente. Las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad.
- En caso de pérdida del bono, puede solicitar el reenvío al mismo correo electrónico desde el que se realizó la compra.
IV. CONTACTO
Para cualquier duda o incidencia relacionada con los bonos, puede contactar con nosotros en:
? info@salinasantateresa.com
? Ctra. de la Barrosa, 11139 Chiclana de la Frontera, Cádiz
? 747 498 672